eJure

Goedkope uitspraak bij problemen met provider

2007-11-02T04:00:00Z

Hirsch Ballin positief over mediation

2007-05-03T04:00:00Z

Internetproviders beginnen geschillencommissie

2007-02-16T05:00:00Z

XS4ALL wil escalatie bij klachten voorkomen

2007-02-02T05:00:00Z

'Algemene voorwaarden Otto gelden niet'

2006-11-02T05:00:00Z

De algemene voorwaarden waarop postorderbedrijf Otto zich bij bestellingen beroept, zijn niet van toepassing, meent ICT-jurist Steven Ras.

Geschillencommissie internetproviders moet consument beter beschermen

2006-09-26T04:00:00Z

Er komt een onafhankelijke geschillencommissie waar de consument terecht kan met klachten over zijn internetprovider.

Overheid belooft loket voor klachten over providers

2006-08-24T04:00:00Z

Het ministerie van Economische Zaken pleit ervoor dat overstappen tussen providers makkelijker moet worden en wil een 'klachteloket' openen.

Kwart meer klachten over telecombedrijven

2006-04-11T04:00:00Z

De Stichting Geschillencommissies voor consumentenzaken heeft vorig jaar zeker 25 procent meer klachten over telecomdiensten en -bedrijven binnengekregen.

Belcontracten niet meer stilzwijgend verlengd

2006-04-03T04:00:00Z

Het stilzwijgend verlengen van contracten in de telecomsector wordt aangepakt. Zo gaat er een opzegtermijn gelden van maximaal vier weken.

Kritiek op stilzwijgende contractverlenging

2005-08-23T04:00:00Z

Minister Brinkhorst (Economische Zaken) moet de telecombranche per direct verplichten om een maximale opzegtermijn van een maand te hanteren. Dat stelt de Consumentenbond in een brief die dinsdag naar de bewindsman wordt gestuurd.

Consumentenbond wil geschillencommissie isp's

2005-04-26T04:00:00Z

De Consumentenbond vindt dat providers een gezamenlijke geschillencommissie moeten hebben. Het ministerie van Economische Zaken steunt het voorstel.

Brinkhorst wil grens aan belrekening invoeren

2005-04-05T04:00:00Z

Minister Brinkhorst van Economische Zaken wil consumenten de mogelijkheid geven om een maximumbedrag voor hun telefoonrekening op te geven.

Internetproviders zorgen voor irritaties bij consumenten

2005-03-08T05:00:00Z

Consumentenbond bemiddelt bij problemen met Tiscali

Geschillencommissie internetaanbieders

2005-01-19T05:00:00Z

De Consumentenbond is niet te spreken over wijze waarop de internetproviders opereren. De markt voor internettoegang vertoont nog altijd tekenen van onvolwassenheid, hoewel deze dienstverlening al bijna tien jaar bestaat.

'Betere bescherming tegen 0900'

2004-12-09T05:00:00Z

E�n klachtenloket voor telecom en internet

2004-11-19T05:00:00Z

Het is voor consumenten onduidelijk waar ze met hun klachten over telecommunicatie en internet terechtkunnen. Daarom moet er ��n loket komen.

Controleur 0900-nummers ten onder

2004-11-19T05:00:00Z

De Stichting Informatiedienstencode (Stic) heft zichzelf op. De stichting die de gedragscode voor exploitanten van 0900-nummers handhaaft, krijgt te veel klachten en heeft te weinig inkomsten, liet secretaris J. Koopman donderdag weten.